Mantenere in perfetta efficienza i propri elettroutensili professionali è fondamentale per garantire precisione e sicurezza nel tempo. Per chi utilizza macchine Mafell, come le celebri fresatrici, seghe a immersione o seghetti alternativi, è essenziale comprendere le procedure corrette per la gestione dei ricambi e la riparazione.
Identificare e ordinare i ricambi originali
La disponibilità dei componenti è un punto di forza del marchio: Mafell garantisce la disponibilità dei ricambi per 10 anni (gruppi di prodotti A e T) o 15 anni (gruppo di prodotti B) dopo la fine della produzione. Per trovare il ricambio adatto, tutti i disegni tecnici sono disponibili sulla homepage ufficiale.
Metodi di ricerca nel catalogo
Il catalogo online permette diverse modalità di ricerca per identificare esattamente il pezzo necessario:
- Ricerca diretta: Inserendo il numero dell'articolo e il numero della macchina.
- Ricerca per tipo: Inserendo la denominazione dell'apparecchio.
- Famiglie di prodotti: Selezionando direttamente l'apparecchio dalle categorie (Seghe, Trapani, Levigatrici, Pialle, Fresatrici, Aspiratori).
Differenza tra ricambi e accessori
È importante distinguere tra queste due categorie per evitare errori in fase di acquisto:
- Ricambi: Sono componenti fissi dell'elettroutensile, parte della dotazione di base senza i quali non è possibile l'utilizzo.
- Accessori/Utensili: Sono componenti aggiuntivi che ampliano le funzionalità, ma senza i quali l'apparecchio può comunque funzionare normalmente.
Tabella: Servizio di Assistenza e Garanzia
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Registrazione Garanzia | Obbligatoria online su www.mafell-garantie.de con codice articolo e serie. |
| Copertura | Difetti dovuti a vizi di materiale o di fabbricazione. |
| Spedizione Ricambi | 15 € per l'Italia (gratuita per ordini superiori a 25 €). |
Linee guida per la riparazione
La legge prescrive che dopo ogni apertura dell'alloggiamento della macchina venga effettuato un controllo di sicurezza secondo le norme DGUV 3 e 4 e la direttiva DIN VDE 0701/0702. Questo controllo può essere effettuato solo da un elettricista specializzato appositamente formato. Si prega di notare che tutti i diritti di garanzia e di responsabilità decadono in caso di tentativi di riparazione non corretti. In molti casi sono inoltre necessari attrezzi speciali per una riparazione a regola d'arte.
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Se la macchina richiede una riparazione professionale, Mafell offre diverse possibilità:
- Portare l'elettroutensile presso un rivenditore specializzato.
- Spedire l'utensile direttamente alla sede Mafell AG (Beffendorfer Str. 4, 78727 Oberndorf a. N.).
- Utilizzare il servizio di ritiro online per le riparazioni.
Per l'invio è sempre necessario allegare una bolla di consegna con i propri dati di contatto e la descrizione del difetto riscontrato.
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